Politique de Retour
Pour obtenir un remboursement, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours ouvrables après la livraison. Passé ce délai, les retours ne seront pas acceptés.
Frais de retour : À la charge du client via La Poste / Colissimo.
Procédure de Retour
- Téléchargez le formulaire de retour ci-dessous.
- Complétez le formulaire.
- Emballer l’article dans son emballage d’origine.
- Ajoutez le formulaire à l’intérieur du colis.
- Renvoyez à l’adresse indiquée sur le formulaire.
–> TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR <–
Conditions de Retour
- Ne pas retirer les étiquettes.
- L’article ne doit pas avoir été porté, utilisé ou lavé.
- Pas d’article abîmé, souillé ou endommagé.
- Pas de traces, poils d’animaux ou odeurs (maquillage, parfum, etc.).
- Chaussures : Semelles intactes, essayez sur tapis.
- Pas de retours en point relais ; seuls les retours à l’adresse indiquée sont acceptés.
- Aucun échange ; pour une autre taille, passez une nouvelle commande.
Important : Si ces conditions ne sont pas respectées, le retour sera refusé et vous devrez régler une nouvelle étiquette de retour. Aucun remboursement pour les articles utilisés ou endommagés.
Politique de Remboursement
Les remboursements se feront par :
- Avoir : Un code promotionnel reçu par e-mail, valable 3 mois.
- Moyen de paiement : Sur le mode de paiement initial.
Après traitement, le remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte.