POLITIQUE DE RETOUR
Chez MY RITUEL SHOP, nous voulons vous offrir une expérience shopping agréable.
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sous 14 jours ouvrables après réception de votre commande.
FRAIS DE RETOUR :
Les frais de retour sont remboursés uniquement si vous fournissez un justificatif d’envoi.
Sans justificatif, les frais restent à la charge du client via La Poste / Colissimo.
PROCÉDURE DE RETOUR :
- Téléchargez le formulaire de retour ci-dessous.
- Complétez le formulaire.
- Emballer l’article dans son emballage d’origine.
- Ajoutez le formulaire à l’intérieur du colis.
- Renvoyez à l’adresse indiquée sur le formulaire.
–> TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR <–
CONDITIONS DE RETOUR :
- Ne pas retirer les étiquettes.
- L’article ne doit pas avoir été porté, utilisé ou lavé.
- Pas d’article abîmé, souillé ou endommagé.
- Pas de traces, poils d’animaux ou odeurs (maquillage, parfum, etc.).
- Chaussures : Semelles intactes, essayez sur tapis.
- Pas de retours en point relais ; seuls les retours à l’adresse indiquée sont acceptés.
- Aucun échange ; pour une autre taille, passez une nouvelle commande.
Si ces conditions ne sont pas respectées, le retour sera refusé et vous devrez régler une nouvelle étiquette d’envoi.
POLITIQUE D’AVOIR
Aucun remboursement ne sera effectué. À la réception et validation de votre retour, vous recevrez un avoir sous forme de code promo, valable 6 mois.
Ce code promo peut être utilisé en plusieurs fois sur tout notre e-shop.
Si vous avez des questions, contactez-nous à contact@myrituelshop.com. Nous serons ravis de vous aider !